Term of Service & Acceptable Use Policy

Calon pelanggan SufaNet harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian berikut sebelum menggunakan layanan kami. Anda wajib menyetujui perjanjian ini selama Anda masih menjadi pelanggan SufaNet.

SufaNet hanya menyediakan layanan domain dan hosting dan tidak bertanggung jawab atas isi konten situs dari klien. Kebijakan ini demi keamanan dan kenyamanan bersama.

Pelanggan Dilarang Untuk:

  • Menggunakan layanan SufaNet untuk aktivitas yang melanggar hukum.
  • Menyimpan file ilegal: mp3 bajakan, software bajakan, tools hacking, phishing, warez, TOR, mining crypto, dsb.
  • Menggunakan server untuk konten dewasa, streaming, atau live chat room.
  • Menjalankan background process seperti IRC bot, wget, Java server, dan lainnya.
  • Mengirimkan spam email atau mass mailing dari/ke server SufaNet.
  • Menjual layanan kami ke pihak lain tanpa izin tertulis.
  • Menggunakan kartu kredit palsu.
  • Melakukan penipuan online menggunakan layanan kami.
  • Melanggar hak cipta, mencuri konten dari website SufaNet.

Kewajiban Pelanggan:

  • Membaca dan menaati peraturan ini sebelum dan setelah mendaftar di SufaNet.
  • Menjaga dan memastikan email aktif untuk menerima info penting dari kami.
  • Rutin mengecek email minimal 3 hari sekali.
  • Membayar layanan tepat waktu sesuai invoice.
  • Melakukan konfirmasi pembayaran dengan benar.
  • Bertanggung jawab atas semua aktivitas dan data di dalam akun Anda.
  • Menggunakan storage sesuai batas kapasitas, jika melebihi maka akun bisa dinonaktifkan sementara.
  • Menaati semua kebijakan tambahan yang mungkin ditetapkan di kemudian hari.

Website yang mengandung konten judi online dilarang, baik secara eksplisit maupun tersembunyi, tunduk pada ketentuan tambahan berikut:

  • 1. Deteksi & Validasi: Sistem kami secara otomatis dan manual akan melakukan pemeriksaan terhadap konten, DNS, dan pattern script yang terindikasi mengandung aktivitas judi online.
  • 2. Penonaktifan Sementara: Jika ditemukan indikasi pelanggaran, layanan akan dinonaktifkan tanpa pemberitahuan awal demi menjaga reputasi infrastruktur kami.
  • 3. Tindakan Lanjutan: Akun pelanggan dapat dikenakan sanksi lanjutan berupa:
    • Pemutusan kontrak layanan sepihak
    • Pemblokiran domain dan akses FTP
    • Pelaporan ke otoritas yang berwenang
  • 4. Tanggung Jawab Pelanggan: Pelanggan bertanggung jawab penuh atas seluruh isi dan aktivitas di dalam layanan hosting yang digunakan.
  • 5. Tanpa Pengembalian Dana: Segala pelanggaran terhadap poin ini tidak berhak atas pengembalian dana atau kompensasi apa pun.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan ini.

  • Pendaftaran Domain: Nama domain yang didaftarkan oleh pelanggan akan sepenuhnya menjadi milik pelanggan selama masa aktif domain tersebut.
  • Biaya dan Perpanjangan: Pelanggan bertanggung jawab untuk membayar biaya pendaftaran dan perpanjangan domain tepat waktu.
  • Pencabutan Domain: Domain dapat dicabut atau dinonaktifkan jika ditemukan melanggar hukum atau digunakan untuk aktivitas ilegal.
  • Transfer Domain: Transfer domain ke provider lain hanya dapat dilakukan jika tidak terdapat tagihan yang tertunda.
  • Pembatasan Penggunaan: Shared hosting tidak diperkenankan untuk menjalankan script yang berat seperti bot, crawler, atau software otomatis yang memakan resource tinggi.
  • Keamanan dan Backup: Kami melakukan backup reguler, namun pelanggan tetap disarankan untuk melakukan backup mandiri secara berkala.
  • Reseller Bertanggung Jawab: Untuk reseller hosting, segala bentuk pelanggaran dari client reseller adalah tanggung jawab reseller tersebut.
  • Pemakaian Adil: Kami menggunakan sistem fair usage untuk memastikan kestabilan server bagi semua pengguna.
  • Akses Penuh: VPS memberikan akses root kepada pelanggan, sehingga tanggung jawab keamanan dan konfigurasi sepenuhnya berada di tangan pengguna.
  • Monitoring dan Abuse: Kami tetap memantau aktivitas VPS dari sisi infrastruktur. Pelanggaran berat seperti DDoS, spamming, atau mining akan dikenai sanksi tegas.
  • Tidak Termasuk Panel: Kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam paket, layanan VPS tidak termasuk control panel (seperti cPanel, DirectAdmin) secara default.
  • Support Terbatas: Support teknis terbatas hanya pada sisi jaringan dan hypervisor, tidak termasuk konfigurasi internal server milik pelanggan.